La modernisation des centres de contact constitue votre principal impératif stratégique ? Le cloud souverain en constitue ...

Pinterest facilite les achats de Noël avec des guides thématiques expertisés dans 17 domaines, offrant inspiration ...

Eagle Eye lance Smart Rewards en France, solution SaaS et IA pour programmes de fidélité omnicanaux, offrant récompenses instantanées en ligne et magasin avec protection des marges.

Odigo, éditeur européen des solutions de Contact Center as a Service (CCaaS) et précurseur du Customer Experience as a ...

AEGEAN, membre STAR ALLIANCE, modernise son programme Miles+Bonus avec l'introduction du statut Platinum et la modification ...

Abritel lance "Sérénité Abritel", une série de changements pour rassurer les clients en renforçant la fiabilité et la qualité ...

À l’ouverture du salon du Made In France, ce 6 novembre 2025, le Made in France s’élargit au monde des services. Gilles Attaf ...

Twilio enrichit sa plateforme d'engagement client avec des outils data-centrés offrant fiabilité accrue, observabilité ...

Lemlist rachète Claap (montant huit chiffres) pour créer "Smartbound", alternative française aux géants américains du ...

Durant les Zoholics 2025, la transformation digitale n’a pas été décrite comme une révolution technologique, mais comme une ...

En 2025, les exigences des clients sont extrêmement élevées quant à la capacité des marques à répondre à leurs attentes rapidement, mais aussi en termes d’outils de communication mis à leur dispositio ...

Schneider Electric positionne l'IA comme levier central d'efficacité client. Irina Zubova détaille une transformation ...